Die INGEMA Experts GmbH hat eine spezielle Methode der Konfliktbewältigung im Rahmen einer Mediation entwickelt.
Ansatz
Wir gehen davon aus, dass jeder Einzelne durch seine Historie und seine bisherige Erfahrungen in seinem Konfliktverhalten geprägt ist. Oftmals werden diese Verhaltensmuster in Konflikten gar nicht mehr bewusst hinterfragt-sie sind zu festen (Lebens)mustern geworden.
Menschen wundern sich warum sie sich immer wieder in ähnlichen Konfliktsituationen finden und sich immer wieder ähnliche Ergebnisse aus Konflikten für sie ergeben. Oftmals werden Lösungen nicht unbedingt als persönliche Entwicklung oder Verbesserung der Situation empfunden, was das weitere Konfliktverhalten wiederum negativ beeinflussen kann. Es entwickelt sich ein Teufelskreis im Bewerten von und im Umgang mit Konflikten.
Eine persönliche Reflexion und Weiterentwicklung findet unter Umständen nicht mehr statt.
Unser Konfliktverhalten ist eng verbunden, wie wir uns als Person sehen und empfinden und was wir glauben was für Möglichkeiten und Ressourcen wir haben, auf die wir in Auseinandersetzungen und Krisensituationen zurückgreifen können.
Oftmals sind uns die eigenen Werte, Ziele und Interessen gar nicht bewusst.
ConflictCouraging® besteht aus 3 Bausteinen:
1. Couraging
In einem Einzelcoaching haben die Konfliktparteien die Möglichkeit, das eigene Konfliktverhalten mit professioneller Unterstützung zu reflektieren und gegebenenfalls zu modifizieren.
Es bietet Unterstützung sich über die eigenen Interessen und Ressourcen bewusst zu werden.
Ein konstruktives Konfliktlösungsverhalten wird erarbeitet.
2. Mediation
In der sich anschließenden Mediation arbeiten die Konfliktparteien nach dem Phasenmodell der Mediation an dem bestehenden Konflikt mit dem Ziel der gemeinsamen Lösungsfindung.
3. Reflection
Im Anschluss an die abgeschlossene Mediation findet eine Reflexionssequenz mit den einzelnen Konfliktpartnern statt.
Couraging und Reflection werden nicht von den Mediatoren durchgeführt, die die eigentliche Mediation durchführen, um größtmögliche Professionalität und Allparteilichkeit zu gewährleisten.